Indeed Japan株式会社

*残業について

-00000h/月が平均残業時間

-超過勤務時間分の残業代は全額支給される。

【昇進】

■開発

・L0の新卒は000年でL1-L2への昇進を期待される。

・昇進プロセスは組織拡大に伴い更新され続けており社員から見ても不透明。

■クライアントサクセス

・昇進面接により決まる。過去の評価や成績は考慮されない。

・所属チーム以外のマネージャーと面接するため、普段の仕事ぶりではなく00000000が判断材料となる。

・たとえ無責任であっても、0000000000000000000000000000方が評価されやすい傾向がある。

【評価】

■開発

・自己評価と0000000000000000によって半年ごとに評価あり。

・What（達成したこと）とHow（達成方法）によって評価される。グレードごとのWhat、Howの要件は社内ドキュメントで公開されている。

■クライアントサクセス

・四半期ごとに定量定性の両面で1～5の5段階評価。

・定量面は四半期ごとの数値目標の達成度に基づく評価。

クライアントサクセスにおいてはBR（Business Retention、顧客継続率）が設定され、BR00000%程度が目標ライン。

・定性面は自己評価とクライアントおよび自社の営業からのCｰSAT（満足度）に基づく評価。

【クライアントサクセス社員の声】

・マネージャーであっても部下の状況（業務内容、目標等）を把握していない。

・過去入社してマネージャーまで昇進した社員よりも、2021〜2022年に入社した下の職位の社員の方が高パフォーマンスなケースも多い。

背景として、組織として売上を重視するようになった2021年頃からの入社者には豊富な営業経験が求められる一方、過去、クライアントのCｰSAT（満足度）が最重要指標だった頃にマネージャーに昇進した社員は営業力が備わっていないことが挙げられる。

・年1～2回、メンバーからマネージャーに対しての評価が行われるが、記載内容が公開されるため、悪い評価をくだすのは難しい。

・リクルート（日系企業）傘下のため、00000000000000000000000000000000

・一般に、Indeed Japan内では営業の地位が高く、クライアントサクセスは立場が弱い（チームにもよるが）。